Betalningspolicy

Senast uppdaterad: 2026-02-09

Denna betalningspolicy beskriver hur betalningar hanteras när du genomför ett köp på Bivaxhuset.se. Policyn kompletterar våra köpvillkor och ger en tydlig översikt över betalningen från början till slut.

1. Betalningsalternativ

Alla betalningar på Bivaxhuset.se sker via Kustom Checkout (tidigare Klarna Checkout). Kustom Checkout erbjuder flera olika betalningsalternativ:

• Faktura – Betala efter leverans inom angiven tid.

• Delbetalning – Dela upp betalningen över tid enligt Klarnas villkor.

• Direktbetalning – Betala direkt via bank eller kort.

• Kort – Betala med vanligt bank- eller kreditkort.

• Swish – Betala direkt med Swidh-appen.

När du använder Kustom Checkout gäller deras egna villkor, inklusive kreditprövning, köparskydd och betalningsdatum.

2. Hantering av betalning

Bivaxhuset.se lagrar aldrig dina kortuppgifter eller annan känslig betalningsinformation. All betalningshantering sker direkt via Kustom Checkout, som använder kryptering och avancerade säkerhetssystem för att skydda dina betalningar.

Betalningen debiteras enligt det alternativ du valt hos Klarna:

• Faktura och delbetalning följer Klarnas betalningsdatum.

• Direktbetalning eller kort dras enligt Klarnas hantering och säkerhetssystem.

3. Återbetalningar

Vid godkända returer eller reklamationer återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits. Återbetalningen sker så snart returen har mottagits och kontrollerats av Bivaxhuset.se.

 Returfrakten 69kr vid ångerrätt betalas av kunden.

4. Säkerhet och bedrägeriskydd

Alla betalningar via Klarna skyddas med kryptering och avancerade kontrollmekanismer. Klarna kan stoppa en order eller kontakta dig om misstänkt bedrägeriförsök upptäcks.

5. Kontakt vid betalningsfrågor

Frågor om betalning, faktura, delbetalning, kortbetalning, kreditprövning eller köparskydd hanteras direkt av Kustom Checkout. Du kan kontakta Klarnas kundservice via deras hemsida eller app.