Bivaxhuset.se

Senast uppdaterad: 2026-02-09

På Bivaxhuset.se värnar vi om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss. Vi följer GDPR och övrig tillämplig svensk lagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Bivaxhuset.se ansvarar för behandlingen av personuppgifter som samlas in via webbplatsen. Du kan kontakta oss via e-post på [email protected].

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du gör ett köp

När du handlar hos oss behandlar vi uppgifter som namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation och betalningsinformation. Betalningsuppgifter hanteras av våra betalningsleverantörer, exempelvis Klarna eller kortbetalningspartner.

När du använder webbplatsen

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in teknisk information såsom IP-adress, information om den enhet du använder, cookie-data och annan spårningsinformation. Vi analyserar även hur du använder webbplatsen, exempelvis vilka sidor du besöker och hur du navigerar.

När du kontaktar oss

När du kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär behandlar vi den information du själv väljer att lämna, inklusive kontaktuppgifter och innehållet i ditt meddelande.

Nyhetsbrev

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi ditt namn och din e-postadress samt information om hur du interagerar med våra utskick, såsom om du öppnar mejlen eller klickar på länkar.

3. Hur vi använder personuppgifterna

Vi använder personuppgifter för att kunna hantera beställningar, leverera produkter, tillhandahålla kundservice, hantera betalningar, administrera leveranser, och kommunicera med dig i samband med ditt köp. Vi använder även uppgifterna för att förbättra webbplatsen, analysera trafik och för att kunna erbjuda relevanta tjänster och produkter. Med ditt samtycke använder vi dina uppgifter för marknadsföringsutskick, såsom nyhetsbrev.

4. Rättslig grund

Behandling av personuppgifter sker med stöd av olika rättsliga grunder beroende på situation. Vid köp behandlar vi uppgifter för att fullgöra avtal. Vissa uppgifter måste sparas för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringslagen. När du ger samtycke, såsom för nyhetsbrev och cookies, behandlar vi uppgifterna med stöd av det. För statistik, säkerhet och teknisk utveckling använder vi berättigat intresse.

5. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra användarupplevelsen. Genom vår cookie-banner kan du välja vilka cookies du tillåter. Vi använder eller kan komma att använda verktyg som Google Analytics, Meta/Facebook Pixel och eventuellt Hotjar för analys och annonsering. Dessa verktyg samlar in anonymiserad eller pseudonymiserad information baserat på ditt samtycke.

6. Betalningar

Alla betalningar på Bivaxhuset.se hanteras enbart via Klarna. När du väljer Klarna som betalmetod delas nödvändig information med Klarna för att genomföra betalningen, fakturahantering eller eventuell delbetalning. Bivaxhuset.se lagrar aldrig dina kortuppgifter eller annan känslig betalningsinformation på egna servrar.

7. Hur länge vi sparar information

Vi sparar order- och transaktionsuppgifter i upp till sju år enligt bokföringslagen. Uppgifter som hör till kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet. Nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du avanmäler dig. Cookies sparas enligt de inställningar du valt i cookie-bannern.

8. Tredje parter som behandlar personuppgifter

Vi samarbetar endast med betrodda leverantörer och tjänster, såsom vår webbhotellsleverantör, WooCommerce, betalningsleverantörer, nyhetsbrevsplattformar, analysverktyg och producenter som skickar varor direkt till kund. Alla samarbetspartners följer GDPR och behandlar endast personuppgifter enligt avtal.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära att vi raderar vissa uppgifter, motsätta dig viss behandling, begära begränsning av behandling och få ut dina uppgifter i portabelt format. Du kan när som helst återkalla samtycke för marknadsföring eller cookies. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Säkerhet

Vi använder SSL-kryptering, säker servermiljö, åtkomstbegränsningar och löpande uppdatering av vår tekniska plattform för att skydda dina personuppgifter. Betalningar hanteras av etablerade, certifierade betalningsleverantörer.

11. Ändringar av policyn

Om vi gör ändringar i denna policy publiceras den uppdaterade versionen på denna sida. Datumet för senaste ändring finns längst upp i dokumentet.

12. Kontakt

Om du har frågor eller vill använda dina rättigheter enligt GDPR är du välkommen att kontakta oss via e-post: [email protected].